Ошибки плагина Woo2iiko

Общие рекомендации

1. Проверьте полноту и корректность всех настроек плагина
2. Отключите сторонние плагины для исключения конфликтов
3. Убедитесь, что ваша версия WordPress и WooCommerce совместимы с плагином

Проблемы с обновлением товаров

Симптомы:

• Не обновляются изображения товаров
• Не меняется информация о товарах
• Устаревшие данные в каталоге

Решение:

1. Проверьте дату последней выгрузки в API iiko:

   

2. Если данные устарели:

   • Нажмите «Сбросить список товаров и категорий»
   • Перезагрузите страницу

3. Для проблем с изображениями:

   • Проверьте загрузку изображений стандартными средствами WordPress
   • Убедитесь в достаточных правах на запись в папку uploads

Ошибка: Warning: Error while sending QUERY packet

Причина:

Превышен лимит размера пакета или времени выполнения запроса к БД

Решение:

Для VPS/Выделенных серверов:

1. Отредактируйте файл /etc/my.cnf
2. Добавьте параметры:

   max_allowed_packet=524288000
   wait_timeout=100

3. Перезапустите MySQL сервер

Для виртуального хостинга:

Вот переработанный и расширенный вариант раздела:

Настройка параметров MySQL

Для VPS/выделенных серверов:

После внесения изменений в конфигурацию MySQL выполните:

sudo systemctl restart mysql  # Для систем с systemd

или

sudo service mysql restart   # Для систем с SysV init

Для виртуального хостинга:

Отправьте запрос в техническую поддержку вашего хостинг-провайдера со следующим содержанием:

"Прошу увеличить параметры MySQL:

• max_allowed_packet до 512МБ
• wait_timeout до 100 секунд

Это необходимо для корректной работы плагина интеграции с iiko."

Рекомендации по мониторингу

Регулярные проверки:

1. Проверка соединения с API iiko:

   • В разделе «Импорт» → «Соединение»
   • Статус должен быть «Активно»

2. Доступность серверов:

   ping api.iiko.ru
   telnet api.iiko.ru 443

3. Анализ логов:

   • WordPress логи: /wp-content/debug.log
   • Логи сервера: /var/log/apache2/error.log или /var/log/nginx/error.log

Диагностика постоянных проблем:

1. Включите режим отладки в WordPress:

   // В wp-config.php
   define('WP_DEBUG', true);
   define('WP_DEBUG_LOG', true);
   define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

2. Проверьте:

   • Свободное место на диске (df -h)
   • Использование памяти (free -m)
   • Загрузку CPU (top)

3. Для комплексной диагностики:

   • Установите плагин Query Monitor
   • Проверьте журналы в разделе «Инструменты» → «Журналы сайта»